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2001/10/04 NO.005
【八宝菜】 ＮＣＳ情報マガジン
happosai@osa.ncs.co.jp
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　９月は、いろいろと話題の多い月でしたね。米国における同時多発テロ事件に
始まり、狂牛病問題、「Ｗ３２.Ｎｉｍｄａ」と呼ばれる新型ウィルス、大手量
販店マイカルの倒産など・・。
　しかし悪いことばかりではありませんでした。
　９月４日（火）東京ディズニーシーがオープン、今年は関西のユニバーサル・
スタジオ・ジャパンに次いで大型テーマパークが２カ所オープンしました。また
映画界では「千と千尋の物語」と言うアニメは、アニメだからと言って子供向け
だけではなく、大人も充分楽しめると言うことで、観客動員数も９月２７日で
１、４００万人を越えたとのこと、この不況下において心温まる話には人気があ
りそうです。９月２７日（木）には、１５年ぶりに新ジャンボ宝くじが登場、
「オータムジャンボ」が発売されました。発売期間は１０月１２日（金）までで、
１等前後賞合わせて２億円が１４本だそうです。よーし、今回は当てみようか？
　そして９月の最終日３０日（日曜日）には、スポーツ界で大きなな話題があり
ました。ベルリンマラソンで日本の女性ランナー（高橋尚子）が金メダルを獲得
しただけではなく、女性として、世界で初めて２時間２０分の壁破ったこと。
　１０月以降も、楽しい話、心温まる話が多いといいですね。

　この情報マガジンは、私どもＮＣＳと、何処かで、何時か、何らかの形で機会
があって接触を持たれた方に発信しております。皆様方に当社をもっと知ってい
ただき、お力になれることがあれば、お役に立ちたいと願っております。また、
皆様方からのご意見、ご要望などがございましたら遠慮なくメールでご連絡下さ
いますようお願いいたします。
　また、我が社のホームページ（http://www.ncs.co.jp/）へもお越し下さいま
すようお待ちしております。
　尚、この情報マガシンの発行は不定期となります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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今号(第５号)の内容　　　　　　　　　　　　　
　　★ 『ＷＥＢのおはなし』
　　★　『たじたじ争論』
　　★　イベント・展示会等のご案内
　　１．ＣＲＭ／ＳＦＡトップセミナー「売れない時代に売るために」（無料）
　　２．第二回　デジタルシティ京都会議（無料）
　　３．「ＰＤＡソリューション２００１」開催
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★　『ＷＥＢのおはなし −その５− ウィルス襲来！』

８月のコードレッドワームが収まったら、今度はニムダウィルスの襲撃とネット
ワークを預かる担当者は、心休まる暇がありませんね。
９月１８日から始まった「Ｗ３２.Ｎｉｍｄａ」と呼ばれる新型ウィルスは、世
界中に猛威をふるっているようです。当社でも第一報を受けてから、最新のパッ
チをあて、客先にも連絡し、社内ネットワークのチェックと大騒ぎでした。
幸い当社がお預かりしているサーバは被害をまぬがれましたが、かなりの大手企
業でも大きな被害がでていたようです。
お恥ずかしい話ですが、当社ネットワーク資産のセキュリティポリシーはあるに
はあったのですが、一番大切なお客様のネットワーク環境に対するセキュリティ
ーポリシーの運用面に問題があることを今回痛感させられました。
セキュリティポリシーとは、「外部や内部の不正アクセスから情報資産を保護す
るために、組織を構成する人々に対して徹底する基本ルール」という意味です。
いち早く危機を察知し、お客様に安心していただける情報をご提供させていただ
く義務が我々にはあります。
例えば、今回のようにインターネットに接続しているだけで感染の恐れがある
ような場合には、あえて電話やファックスでご連絡をさせていただこうと思いま
す。
本来、ウィルスに対する被害は自社での自衛が原則とされ、ネットワークを構築
した企業側には責任を問えません。しかし、お客様の業務が感染によってストッ
プ、営業損害が発生すると予測できるなら、ＮＣＳは企業責任において全社をあ
げてお客様を守るべく対応すべきと考えます。
今後は、ＮＣＳ日本コンピューター・システム株式会社のお客様に、危機のレベ
ルに応じた情報のご提供方法を策定し、お客様のネットワーク資産を企業の責任
においてお守りする方針を明確に打ち出していきます。　　　　　　　（小幡）

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★　『たじたじ争論』 
　第五回「情報セキュリティ」

　悲惨なニュースには慣れっこになってしまった感がありますが（慣れたくはな
いものですけれども）、さすがにアメリカの同時多発テロには度胆を抜かれまし
た。どんな事情があろうと、人の命を紙屑のように扱う暴挙が許されてよいはず
はありません。しかし、それでも手前の商売に引きつけて考えてしまうのが勤め
人の哀しい性、呆然とテレビを観ながら、私は不謹慎にも、「すげークラッキン
グ（不正アクセス等による破壊行為）だなあ……」と思ったことです。今回のテ
ロリストの手口は、行為の是非を別にすれば、みごとと言うほかありません。相
手の発想の盲点を突き、しかも相手のシステムのみを利用して、じつに効果的な
攻撃をしているんですね。あのような暴挙からも、われわれは学べることがあり
ます。攻撃は外からだけ来るものではないということです。外からの不正アクセ
スには万全の備え（などというものはないのですが）をしている企業でも、内側
からの攻撃にはまったく弱いということがよくあるものです。社内ＬＡＮに繋が
っているパソコンに、人目を避けて、そうですね、三分間さわることができれば、
外部からの不正侵入を可能にする蟻の一穴を穿つ仕掛けをするのは、そう難しい
ことではありません。ワクチンソフトが入っていなければ、なおやりやすいでし
ょう。
　殺伐とした話はしたくないのですが、終身雇用制の終焉と共に、身内に対する
性善説は通用しなくなりました。顧客の個人情報など、売ればお金になる無形の
“お宝”が企業の中にはうなっています。大切な社員に“つい魔がさしてしまう”
ような環境を放置するのも罪でしょう。社員の意識が伴わないセキュリティ対策
は、逆に情報セキュリティを弱めるのです。高価なモノだけを買って安心してし
まうくらいなら、社員全員（“全員”です）に、ほんの二時間、セキュリティ教
育をしたほうが、はるかにガードは堅くなります。 （堀江）

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★　イベント・展示会等のご案内
１．ＣＲＭ／ＳＦＡトップセミナー「売れない時代に売るために」（無料）
２．第二回　デジタルシティ京都会議（無料）
３．「ＰＤＡソリューション２００１」を開催

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（森岡）

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１．ＣＲＭ／ＳＦＡトップセミナー「売れない時代に売るために」（無料）

今回のセミナーでは、顧客との接点での情報を吸い上げ共有し、顧客対応力を強
化するための仕組み作りについてシステムや事例を交えてご紹介させていただき
ます。営業担当者やサービス・サポート担当者は日々お客様と接触してクレーム
や要望など様々な情報を収集しています。
しかしそういった情報は個々人の判断で属人的に処理され、現場に埋没してしま
います。ここではこの埋もれている「顧客の生の声」を如何に吸い上げ、企業全
体で共有し、成果に結びつけるかについて説明いたします。
是非、経営トップの方のご参加をお待ち申し上げております。

【日 時】：２００１年１０月１０日(水) １３:３０〜１７:００
　　　　　　　　　　　　　　　　　　（１３：００より受付開始）
【会 場】：リーガグランドホテル　３Ｆ　「蘭の間」
　　　　　　大阪市北区中島２−３−８　　ＴＥＬ　０６−６２０２−１２１２
【申　込】：下記のＵＲＬからお申し込みください。
　　　　　　（http://www.ni-consul.co.jp/crmseminar.html)
【内　容】：第一部　顧客の声を全社で共有し、顧客満足経営を実践せよ！
　　　　　　第二部　ＣＲＭ「個客維持管理システム」の導入と活用ポイント

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２．第二回　デジタルシティ京都会議（無料）

シンポジウムへの参加は無料、同時通訳付きです。座席数に限りがありますので、
お早めに下記ＵＲＬにてお申し込み下さい。

【日 時】：２００１年１０月１８日(木) １０:００〜２０:００
【会 場】：京都リサーチパーク
　　　　　　京都市下京区中堂寺南町17 
　　　　　　Tel: 075-322-7888　　Fax: 075-314-2968 
　　　　　　http://www.krp.co.jp 
【主　催】：科学技術振興事業団 
　　　　　　京都大学大学院　情報学研究科社会情報学専攻 
　　　　　　ＮＴＴ　コミュニケーション科学基礎研究所 
【申　込】：下記のＵＲＬからお申し込みください。
　　　　　　（http://www.digitalcity.jst.go.jp/conferences/200110_dckm/）
【シンポジウムプログラム】
　１０：００−１０：３０　オープニング 
　１０：３０−１２：００ デジタルシティの経験 
　　　　　　　　シアトルコミュニティネットワークデジタル市民の新しい責任 
　　　　　　　　ダグ　シューラー (エバーグリーン大学、アメリカ) 
　　　　　　　　山田村の挑戦 　倉田 勇雄 (山田村) 
　１３：００−１３：４５　基調講演 
　　　　　　　　人間関係のネットワークを分析する 
　　　　　　　　バリー ウェルマン (トロント大学、カナダ) 
　１４：００−１５：３０　デジタルシティの活動 
　　　　　　　　ヨーロピアンデジタルシティ連合 
　　　　　　　　イングリッド　ゲッツル (テレシティ、オーストリア) 
　　　　　　　　アジアからのネット革命 
　　　　　　　　会津 泉 (アジア ネットワーク研究所) 
　１６：００−１７：３０　デジタルシティの技術 
　　　　　　　　デジタルシティはエコシステム 
　　　　　　　　エミー ジョー キム (ＮＡＩＭＡ、アメリカ) 
　　　　　　　　デジタルシティのユニバーサルデザイン 
　　　　　　　　石田 亨 (京都大学) 
　１７：３０−２０：００　デモンストレーション 

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３．「ＰＤＡソリューション２００１」を開催
　　　　　　　　　　　
ＮＴＴドコモ関西ではＰＤＡをテーマとし、基調講演・アプリケーションベンダ
ーによるプレゼンテーション・ＰＤＡメーカー各社の最新機器展示を中心とした
セミナーの開催を予定しています。基調講演につきましては、事前登録が必要で
すので、事務局またはホームページ(http://www.bch.docomo-kansai.co.jp/）よ
りお申し込みをお願いいたします。

【日 時】：２００１年１１月１２日(月) １３:００〜

【会 場】：ハービスホール

【主　催】：株式会社ＮＴＴドコモ関西

【問　合】：「ＰＤＡソリューション２００１」事務局
　　　　　　ＴＥＬ　０６−６９５５−７２５６（平日９：００〜１７：００）　


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【八宝菜】 ＮＣＳ情報マガジン　　NO.005

日本コンピューター・システム株式会社 http://www.ncs.co.jp/

発行：日本コンピューター・システム株式会社 ソリューション事業本部
お問い合せ等は八宝菜事務局までどうぞ happosai@osa.ncs.co.jp
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